Podstawa
naszej pracy to poczta E-mail przez
>>> system
Ticket's <<<.
Prosimy
możliwie głównie tą drogą załatwiać wszystkie sprawy
formalne, zlecać zmiany konfiguracji, składać zapytania
ofertowe, także zgłaszać problemy.
Klientów, którzy mają już usługę w GLS-Internet
prosimy o
zalogowanie się
do Panelu Klienta przed otwarciem >>> nowego
Ticket's.
Prosimy także zaglądać do bazy wiedzy
Ticket's w
sprawach technicznych obsługiwane są przez cała dobę.
Całość pracy serwerów
objęta nadzorem 24/7/365
dyżurnych Administratorów. Dodatkowe funkcjonuje system
automatycznego monitoringu, który nadzoruje pracę wszystkich
usług na wszystkich maszynach z dwu niezależnych
lokalizacji, co zapewnia natychmiastową reakcję
Administratorów w czasie 3-5 minut w
przypadku wystąpienia problemów technicznych na serwerach.
Wszyscy
nasi dotychczasowi i przyszli Klienci mogą korzystać z
pomocy konsultantów. Nasi specjaliści odpowiedzą na Państwa
pytania dotyczące wyboru usług, konfiguracji, oraz udzielą
pomocy przy korzystaniu z poszczególnych usług.
